Gaya APA
Donaldson, T., Hyken, S. (2009).
Future Customer : membidik pelanggan masa depan .
Surabaya:
Selasar Publishing.
Gaya MLA
Donaldson, Thomas., Hyken, Shep.
"Future Customer : membidik pelanggan masa depan".
Surabaya:
Selasar Publishing,
2009.
Text.